Au sein du service support, tu seras le point de contact de nos clients et partenaires. Que ce soit pour nos services hébergés ( SaaS ) ou installés en local ( On Premise ), tu seras en première ligne pour analyser les demandes et g arantir leur bon traitement. Au quotidien, tes missions seront les suivantes : Prendre en charge les demandes d’assistance et incidents r emontés par nos clients Analyser , diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques de différents niveaux Escalader les d…
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