En tant qu'ASSISTANT(E) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer la gestion et le suivi des commandes clients ; Coordonner les échanges entre les différents départements pour garantir un service client optimal ; Gérer la facturation et le suivi des paiements ; Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi ; Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; Préparer les rapports et ana…
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