Téléconseiller (h/f) (H/F)

À propos de la mission

- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants).
- Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients.
- S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge)
- Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours.
- Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées.
- Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain
- Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client.
- Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,..)
- Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email..)
- Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact.).

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,42 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,24EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- TR + primes variables

Profil recherché

- Bonne élocution
- Ecoute active
- Goût pour le téléphone et l'outil informatique
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Adaptabilité
- Ténacité
- Force de persuasion

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

- Aucun certificat requis