Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Chef(fe) de projet Déploiement pour rejoindre notre pôle Opérations.
Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration, en apportant des solutions technologiques à forte valeur ajoutée à des clients exigeants et en forte croissance.
Pourquoi ce poste est clé
L'équipe Déploiement intervient après la signature commerciale et joue un rôle déterminant dans la réussite des projets clients.
Vous accompagnerez :
des chaînes de restauration commerciale et des indépendants (Big Fernand, Amorino, Bagel Corner, etc.),
des sociétés de restauration collective (Elior, Sodexo, API, Compass, etc.). Ce poste est clé car il combine pilotage de projets complexes, coordination d'acteurs multiples et impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Votre mission principale est de piloter opérationnellement les projets de déploiement des solutions Innovorder chez nos clients, en garantissant la qualité, le respect des délais et une adoption optimale des outils.
Vos responsabilités :
- Être l'interlocuteur principal des clients : opérationnels (caissiers, managers de restaurants, gérants de sites), référents DSI côté clients en restauration collective.
- Animer des comités de pilotage réguliers pour suivre les déploiements en cours et à venir, accompagner les usages et identifier les opportunités d'amélioration.
- Qualifier les projets de déploiement : échanges avec les équipes commerciales, kick-off projets avec les clients.
- Préparer les déploiements : pré-configuration des solutions (enseignes, restaurants, périphériques, accès), demandes d'enrôlement matériel auprès des prestataires externes, paramétrage des solutions (produits, menus, import convives, règles tarifaires).
- Piloter les déploiements sur site (en interne ou via prestataire) : installation du matériel ou supervision à distance, vérification complète des systèmes avant démarrage, assistance au démarrage.
- Former les équipes opérationnelles sur site.
- Gérer les incidents et problématiques post-déploiement.
- Tests et paramétrage de la lecture de badges, import automatique des bases convives.
Des déplacements sont à prévoir dans toute la France.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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