Assistant service grands comptes H/F

Dans le cadre du développement de nos activités Grands Comptes et de nos réseaux, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Grands Comptes.Rattaché(e) à la Direction des Ventes Grands Comptes et Réseaux, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif, commercial et opérationnel de nos activités. En lien avec les clients Grands Comptes, les réseaux d'agences et les équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement des opérations et à la satisfaction de nos partenaires.Vos missions

- Assurer le suivi administratif des contrats Grands Comptes, des conventions et des partenariats.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, partenaires et réseaux, et garantir un suivi de qualité.
- Élaborer les reportings, tableaux de bord et statistiques de suivi de l'activité.
- Participer au suivi des appels d'offres, des contrats commerciaux et des indicateurs de performance.
- Accompagner les réseaux dans la gestion des contrats, des outils, des procédures et des évolutions tarifaires.
- Assurer le suivi des réclamations et des litiges en coordination avec les différents services.
- Participer au suivi administratif de l'activité e-commerce et contribuer aux projets d'amélioration continue.
- Veiller au respect des procédures administratives, juridiques et opérationnelles.

Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes.Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste d'assistanat commercial, d'administration des ventes (ADV), de gestion Grands Comptes ou d'animation de réseaux.Une expérience dans le secteur de la location automobile, de la mobilité ou des services constitue un véritable atout.Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.Vous faites preuve de bonnes capacités rédactionnelles, d'un sens du service client développé et d'un bon esprit d'analyse.