RESPONSABILITÉS :
En tant que responsable d'équipe SAFE, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du SAFE. Vous assurerez l'encadrement des équipes d'admission - Vous encadrerez une équipe d'environ 40 admissionnistes répartis sur quatre points d'accueil, assurant une activité 24h/24.
- Vous organiserez l'activité en élaborant les plannings, en assurant le suivi du temps de travail, des entretiens individuels et de l'absentéisme.
- Vous assurerez le lien entre les différents points d'accueil et veillerez à la bonne circulation des informations.
- Vous superviserez quotidiennement les flux de patients afin d'adapter les effectifs aux besoins de chaque secteur.
- Vous accompagnerez les nouveaux professionnels, veillerez au respect des procédures et assurerez le suivi des formations
Vous piloterez le suivi des effectifs - Vous assurerez le suivi des effectifs du service Admission, Facturation et État Civil en lien avec les effectifs théoriques (contrats, quotités de travail, affectations et absentéisme).
- Vous assurerez une présence hebdomadaire en horaires décalés afin de maintenir un lien de proximité avec les équipes de nuit, alternance soir/matin : 12h55-20h55/ 06h05-14h38
Vous travaillerez en binôme afin de garantir la continuité de service - Vous exercerez vos missions en étroite collaboration avec le responsable d'équipe du secteur Femme-Mère-Enfant afin d'assurer le relais des activités lors des congés ou des absences et de garantir la continuité du service.
Vous contribuerez à l'optimisation de la chaîne de facturation - Vous organiserez et suivrez la qualité des admissions en cohérence avec le calendrier de formation.
- Vous disposerez des connaissances de base en facturation hospitalière afin d'assurer la gestion de la boîte mail générique dédiée.
Vous participerez aux missions transversales du service - Vous contribuerez à la réflexion et à la mise en œuvre des projets du SAFE et participerez à l'amélioration continue de la chaîne de facturation.
- Vous participerez à l'élaboration et au déploiement du plan de formation.
- Vous conduirez les entretiens d'évaluation et de formation.
- Vous coordonnerez les demandes logistiques du service, assurerez la gestion de la boîte mail des adjoints des cadres et participerez aux formations SSE, Plan Blanc et Admissions Centre Écho.
- Vous rédigerez, actualiserez et mettrez en œuvre les procédures, protocoles, consignes, notes et supports de communication nécessaires à l'information, à la formation et à l'harmonisation des pratiques des équipes.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Bac +2 à Bac +3 (type DUT GEA, Licence ou équivalent) Expérience significative en management d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi d'indicateurs et de tableaux de bord.
- Une expérience en établissement sanitaire ou médico-social serait un atout.
- Capacité à piloter des projets, accompagner le changement et fédérer les équipes.
- Esprit d'analyse, sens de l'organisation et aptitude à proposer des actions d'amélioration.
- Qualités relationnelles reconnues : écoute, communication, travail en équipe et capacité d'adaptation.
- Autonomie, rigueur, méthode et sens du reporting.
- Ce que nous offrons
- Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant.
- La rémunération sera indexée sur la grille des « Adjoints des Cadres Hospitaliers » selon expérience acquise. Poste à temps complet
- Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l'hôpital sur le site du Mans)
- Prise en charge à 75% de l'abonnement SETRAM ou SNCF
- Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate
- Accès au restaurant du personnel
- Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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