Agent social en alternance (H/F)

Le CCAS de Neuville sur Saône recherche un agent social en alternance pour une formation BTS ESF ou BTS SP3S à compter de septembre 2026 à temps plein.

Missions :
Activités de la mission 1 - Agent d'accueil social
- Accueil et orientation des usagers
- Gestion administrative du courrier d'ordre social
- En lien avec la responsable du pôle Social et Logement, Suivi des dossiers d'aides sociales (facultatives et légales, bons alimentaires d'urgence, insalubrité, regroupement familial.)
- Suivi des dossiers de domiciliation (instruction, remise du courrier, .)
- En lien avec la responsable du pôle Social et Logement, aides aux démarches pour les publics fragiles
- Suivi des familles aidées par le CCAS

Activités de la mission 2 - Politique seniors
- Accueil du public senior pour l'aide aux démarches administratives
- En lien avec la responsable « action senior », participation à l'élaboration des programmes dans le cadre de la politique seniors (semaine bleue, actions seniors, lutte contre la perte d'autonomie..)
- Gestion des inscriptions aux actions seniors
- Organisation technique des manifestations seniors
- Secrétariat en lien avec la résidence autonomie Bertrand Vergnais
- En lien avec l'assistante de la directrice BV, Aide à la gestion des portages de repas.
- Aide à l'application des différents plans (canicule, froid, covid..)

Activités assurées dans le cadre de la polyvalence interne à l'unité ou au service :
- Constituer les dossiers de demandes de logement dans le cadre de la polyvalence avec l'agent chargé du logement.
- Assistante de direction auprès de la directrice de la résidence BV dans le cadre de la polyvalence : accueil téléphonique et physique
- Assistance sur l'instruction des nouvelles demandes d'entrée en résidence
Zones d'autonomie et de responsabilité :
- Autonomie partielle dans le cadre des missions qui sont confiées à l'agent

Compétences requises pour tenir le poste
Connaissances
- Connaissance de l'organisation générale et du fonctionnement du CCAS
- Connaissance des règles de l'aide sociale
- Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat
- Capacités rédactionnelles
- Maitrise des outils de bureautiques (Word, Excel, PowerPoint.)

Méthodes et techniques
- Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique.)
- Analyse et gestion des demandes d'information
- Polyvalence
- Aptitude à utiliser des outils informatiques métiers (Facturation, comptabilité, Malléo, pelehas)

Comportements et attitudes
- Discrétion, Disponibilité, rigueur et méthode
- Sens de l'accueil
- Bon relationnel, bonne présentation
- Capacité d'organisation et de gestion du temps
- Aptitude à travailler en équipe
- Gestion des situations difficiles

Caractéristiques requises pour tenir le poste
- Statut : Apprenti
- Formation (nature, niveau) : Formation BTS ESF ou BTS SP3S
- Qualification ou certification particulière : Maitrise des outils informatiques (world, Excel, logiciel métier)

Modalités d'exercice
- Temps de travail : 35 heures
- Horaires : 8h30-12h00, 13h30-17h00 horaires variables
- Particularités : Possibilité de travailler sur 4.5 jours

Cv et lettre de motivation à envoyer avant le 31 juillet