ALTERNANCE TECHNICIEN/NE SUPPORT INFORMATIQUE N1 - H/F

<p> <strong>Au sein du pôle Infrastructure de la Direction des Systèmes d'Informations, votre mission consistera à :</strong> </p> <ul> <li> <p>Fournir aux équipes des entrepôts et du siège, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.</p> </li> <li> <p>Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.</p> </li> <li> <p>Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.</p> </li> <li> <p>Escalader les incidents complexes aux équipes N2.</p> </li> <li> <p>Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.</p> </li> <li> <p>Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.</p> </li> <li> <p>Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.</p> </li> <li> <p>Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.</p> </li> <li> <p>Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.</p> </li> </ul>

Secteur: Distribution &amp; Commerce de détail

Poste: Technicien support informatique (H/F)

Temps Plein

Profil: <p> <strong>Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront :</strong> </p> <ul> <li> <p>Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.</p> </li> <li> <p>Votre organisation et gestion des priorités et des délais.</p> </li> <li> <p>Votre aptitude à analyser, anticiper et force de proposition.</p> </li> <li> <p>Votre capacité à travailler en équipe.</p> </li> <li> <p>Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite.</p> </li> <li> <p>Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.</p> </li> <li> <p>Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.</p> </li> </ul> <p> <strong> <strong>Cette alternance vous permettra d'acquérir les compétences techniques suivantes :</strong> </strong> </p> <ul> <li> <p>Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc.</p> </li> <li> <p>Support et déploiement d'un parc Windows.</p> </li> <li> <p>Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.</p> </li> <li> <p>Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.</p> </li> <li> <p>Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.</p> </li> </ul> <p> <strong> <strong>Cette offre d'alternance est faite pour vous, si vous :</strong> </strong> </p> <ul> <li> <p>Souhaitez préparer avec nous votre diplôme BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SIO SISR).</p> </li> <li> <p>Pouvez avoir un rythme d'alternance sur la base de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.</p> </li> <li> <p>Voulez intégrer notre pôle infrastructure en pleine transformation.</p> </li> <li> <p>Pouvez débuter dès septembre 2026 ; même dès cet été idéalement.</p> </li> </ul> <p>Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez à la transformation du département SI.</p> <p>Vous bénéficierez d'une rémunération fixe selon les barèmes en vigueur dans le cadre de votre contrat en alternance, à laquelle viendra s'ajouter des éléments propres de rémunérations applicables à notre entreprise.</p> <p>A LECASUD, la performance collective est récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an !</p> <p>Le poste est basé au siège de la LECASUD au Luc en Provence (83).</p> <p>Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !</p> <p>Vous voulez rejoindre une entreprise dynamique et foisonnante de projets, alors venez écrire votre histoire avec nous !</p>