Apprenti auprès de la cellule informatique de proximité

<p>1. Support et assistance aux utilisateurs</p><p>Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau) sous le contrôle du maître d’apprentissage</p><p>Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques, sous le contrôle du maître d’apprentissage</p><p>Rédiger des procédures simples et des guides d’utilisation</p><p>Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d’incidents sous le contrôle du maître d’apprentissage </p><p> </p><p>2. Maintenance du parc informatique</p><p>Installer, configurer et mettre à jour postes, périphériques et logiciels sous le contrôle du maître d’apprentissage</p><p>Participer à la gestion du parc (inventaire, suivi du matériel, renouvellement) sous le contrôle du maître d’apprentissage</p><p>Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective sous le contrôle du maître d’apprentissage</p><p>Assurer la sécurité de base des postes (antivirus, mises à jour, droits utilisateurs), sous le contrôle du maître d’apprentissage </p>