Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé(e) de Hotline SAV H / F pour le Lely Center Quintin. Rattaché(e) au Service Manager, vous assurez les missions suivantes : - Assurer la réception et le traitement des demandes par téléphone ; répondre aux appels clients dans le respect des standards de qualité et de délai, identifier rapidement le motif de l'appel, rassurer et informer le client avec professionnalisme, gérer les situations d'urgence avec sang-froid. - Qualifier et…
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