Animer et accompagner la communauté d'utilisateurs - Piloter et Animer la communauté des utilisateurs - Formaliser et prioriser leurs besoins - Accompagner dans la conduite du changement et favoriser l'appropriation des applications (ex. : CRM, GED) Prendre en charge la maintenance évolutive et corrective - Gérer les incidents et évolutions en mobilisant les équipes (DSI/prestataires) et assurer le retour aux utilisateurs - Porter le besoin auprès de la MOE et s'assurer de la cohérence de la so…
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