Coordinateur Projets Expérience Client APV - CDI (F/H)

Pour les marques automobiles BMW & MINI, votre rôle est de mettre en place, déployer et suivre les projets en lien avec l’expérience et la satisfaction clients Après-Vente ainsi que les process de réception associés. Vous avez vocation à être le référent de l’expérience clients au sein du département des Services à la Clientèle, en fournissant aux concessions et aux itinérants les outils nécessaires au développement de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions seront de : - Optimiser et…