Principales missions : - Accueil physique et téléphonique des clients. - Identification et orientation des demandes. - Traitement des demandes d'information et réclamations. - Suivi des dossiers et traçabilité des échanges via les outils informatiques. - Transmission des demandes aux services compétents si nécessaire. - Participation à l'amélioration de la qualité de service en remontant les retours clients. - Gestion du courrier hebdomadaire ticket restaurant : 8.50€
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