Directeur de Magasin H/F - Téléphonie - Points de vente parisiens H/F

Description du poste Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un Manager Opérationnel afin de piloter une équipe de 20 à 25 collaborateurs sur un site basé à Paris. Vous évoluerez dans un environnement dynamique avec un fort volume d'activité et des enjeux importants liés à la satisfaction client et à la performance opérationnelle. Vos missions - Manager et accompagner une équipe de 20 à 25 personnes - Piloter l'activité et suivre les KPIs de performance - Garantir une excellente expérience client - Gérer un environnement à gros volume - Assurer l'atteinte des objectifs opérationnels - Mettre en place des plans d'action et d'amélioration continue - Animer et fédérer les équipes au quotidien Profil recherché - Une expérience confirmée dans le secteur de la téléphonie est primordiale - Expérience confirmée en management d'équipe - Expérience dans des environnements à forte activité - Bonne maîtrise des KPIs et du pilotage de performance - Sens du service et orientation expérience client - Leadership, organisation et esprit d'équipe À propos de l'entreprise Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Actuellement, nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la téléphonie, des Directeurs de Magasin H/F pour plusieurs points de vente situés à Paris.