Chargé de Clientèle (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="font-size: 16px;">LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et management de transition, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur des solutions de mobilité et de gestion de flottes automobiles, un(e) Chargé(e) de Clientèle Delivery H/F dans le cadre d’une mission d’intérim basée à Lyon.</span></br><br><h1><strong style="color: windowtext; font-size: 18px;">Présentation du client</strong></h1></br><span style="font-size: 16px;">Notre client accompagne les entreprises dans la gestion et le financement de leurs parcs automobiles. Reconnu pour la qualité de son accompagnement et de ses services, il propose des solutions de mobilité innovantes à une clientèle professionnelle exigeante.</span><h1><strong style="color: windowtext; font-size: 18px;">Vos missions</strong></h1></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Gérer un portefeuille de clients dédié et assurer le suivi des contrats</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Coordonner les opérations de livraison, restitution, assurance et prestations associées</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Assurer le suivi des commandes, de la facturation et de la mise en production des contrats</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir leur satisfaction</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Traiter les demandes administratives : attestations, documents, factures et suivi contractuel</span></br><span style="font-family: Symbol; font-size: 16px;">·</span><span style="font-size: 16px;"> </span><span style="font-size: 16px;">Produire un reporting régulier à destination des clients et de la hiérarchie</span></p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">Vous êtes Titulaire d’un Bac+2/3, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 6 mois en relation client, assistance commerciale ou gestion administrative (stages et alternances inclus). Vous appréciez la relation client et évoluez avec aisance dans un environnement dynamique orienté service.</span><h1><strong style="color: windowtext; font-family: serif; font-size: 18px;">Compétences recherchées</strong></h1></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Sens du service client</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Organisation et gestion des priorités</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Rigueur et fiabilité</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Capacité d’adaptation</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Esprit d’équipe</span></br><span style="font-family: serif; font-size: 16px;">· Aisance avec les outils bureautiques</span></p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un <b>Beautiful Working World</b>.<br> À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.</p></p></div>