Votre profil
- De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie en ADV, gestion des commandes ou service clients, idéalement dans un environnement de distribution ou grossiste
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez piloter plusieurs dossiers en parallèle et gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques et des ERP (SAGE apprécié)
- Anglais et/ou italien courant, indispensable pour échanger au quotidien avec les interlocuteurs basés en Italie
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes garant(e) de l'organisation et de la gestion du portefeuille grossiste. Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes :
- Superviser et traiter les commandes clients (grossistes, magasins en direct, déstockage) reçues par téléphone et par e-mail
- Coordonner les flux de commandes, expéditions et communication client, notamment lors des périodes de forte activité
- Garantir l'établissement et le contrôle de la facturation et des avoirs quotidiens
- Assurer le suivi des livraisons et intervenir auprès des transporteurs en cas d'anomalie ou de litige
- Gérer les ajustements et coupes de commandes en cas de rupture, en coordination directe avec les services concernés en Italie
Rémunération : 39 k€ en fixe annuel + 4 k€ de prime annuelle sur objectifs
Statut : Cadre forfait jours (217)
Tickets restaurants, mutuelle familiale,...
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