Directeur d'agence (H/F)

Ce poste s'adresse à un manager expérimenté souhaitant contribuer à la qualité du service rendu aux locataires, à la performance de l'agence et au développement d'une relation de proximité avec les partenaires du territoire.

Finalité du poste
Rattaché à la Direction de la relation Clients, le Directeur d'agence assure le pilotage global de l'agence sur son territoire. Il met en œuvre les orientations de l'OPH, garantit la qualité de service aux locataires, coordonne l'équipe de 15 salariés et veille à la bonne gestion locative, technique et patrimoniale du secteur confié.

Vos missions
Pilotage de l'agence : décliner les orientations stratégiques de l'OPH sur le territoire, définir les priorités opérationnelles, organiser l'activité quotidienne et veiller à l'atteinte des objectifs fixés.
Management des équipes : encadrer les collaborateurs de l'agence, répartir les missions, animer les réunions, accompagner la montée en compétences et favoriser la coopération entre les métiers.
Qualité de service aux locataires : garantir l'accueil, l'écoute et le traitement des demandes, suivre les réclamations, prévenir les situations conflictuelles et améliorer la satisfaction des locataires,
Tranquillité et sécurité : superviser l'activité dans les résidences
Gestion locative : superviser les entrées et sorties de logement, le suivi des impayés, les troubles de voisinage et l'accompagnement des situations sociales complexes en lien avec les partenaires compétents.
Gestion patrimoniale et technique : assurer le suivi de l'entretien courant, des interventions techniques, de la remise en état des logements et de la qualité du cadre de vie sur le patrimoine rattaché à l'agence.
Suivi budgétaire et performance : piloter les budgets confiés, suivre les indicateurs d'activité, analyser les écarts, rendre compte des résultats et proposer des actions correctives ou d'amélioration.
Relations partenariales : représenter l'OPH auprès des collectivités, associations (et notamment associations de locataires), prestataires, services sociaux et acteurs institutionnels du territoire afin de renforcer la proximité et la coordination locale.
Conformité et sécurité : veiller à l'application des procédures internes, au respect de la réglementation, à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu'à la prévention des risques professionnels. Réaliser les plans de préventions patrimoniaux.
Opportunités foncières : recherches et remontées d'opportunités

Profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée en management opérationnel, idéalement acquise dans le secteur du logement social, de la gestion locative, de l'immobilier. Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter une activité, fédérer des équipes, gérer des situations complexes et développer des relations partenariales de qualité.
Votre sens du service, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre capacité à décider dans un environnement exigeant seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

Prise de poste novembre 2026.