Technicien Support Informatique H/F (H/F)
SERINYA TELECOM — Eslettes (76)
Publiée le 04/08/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Intégré(e) à notre équipe Support Technique Client, vos missions essentielles seront les suivantes :
* Accueil des utilisateurs techniques par téléphone et qualification des incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mails, extranet)
* Création des tickets dans notre logiciel de ticketing et suivi jusqu'à leur clôture
* Résolution des incidents
* Escalade si nécessaire des incidents vers les niveaux de compétences supérieurs
Formation réalisée en interne !
Profil recherché :
* Vous êtes issu(e) d'un DUT ou LICENCE Telecom & Réseau, rigoureux(se), autonome et dynamique.
* Vous disposez de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles.
* Votre sens du service n'est plus à démontrer.
Ce que nous proposons :
* Un contrat en CDI à pourvoir dès maintenant
* Une rémunération attractive
* Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services
* Des possibilités d'évolution
* De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité.)
* Une entreprise qui bouge
* Une entreprise à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales.)
* RTT
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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