Rattachement hiérarchique
Rattaché à la Direction Générale.
Mission principale
Le Directeur Opérationnel et Méthodes est responsable de la performance globale des opérations de l'entreprise. Il définit, met en œuvre et optimise les processus afin d'améliorer la qualité, la productivité, les coûts, les délais et la satisfaction des clients. Il accompagne les équipes dans une démarche d'amélioration continue et veille à la bonne exécution de la stratégie de l'entreprise.
Principales responsabilités
1. Pilotage des opérations
Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.
Garantir la qualité des prestations, le respect des délais et des coûts.
Superviser les activités quotidiennes et assurer leur bon fonctionnement.
Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
Identifier les risques opérationnels et mettre en place des plans d'action.
2. Organisation et méthodes
Concevoir, formaliser et optimiser les processus internes.
Standardiser les méthodes de travail.
Déployer les outils d'amélioration continue
Piloter les projets de transformation organisationnelle.
Assurer la documentation et la mise à jour des procédures.
3. Management
Encadrer, accompagner et développer les équipes.
Définir les objectifs individuels et collectifs.
Réaliser les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences.
Favoriser la coopération entre les différents services.
4. Gestion de projets
Piloter les projets stratégiques d'amélioration.
Définir les ressources, les budgets et les délais.
Assurer le suivi des projets jusqu'à leur mise en œuvre.
Mesurer les résultats obtenus.
5. Performance économique
Participer à l'élaboration du budget.
Optimiser les coûts de fonctionnement.
Identifier les leviers de productivité.
Contribuer à la rentabilité de l'entreprise.
6. Qualité, sécurité et conformité
Garantir le respect des normes et de la réglementation.
Veiller à l'application des politiques Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE).
Participer aux audits internes et externes.
Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
Compétences requises
Compétences techniques
Management opérationnel.
Gestion de projets.
Amélioration continue.
Analyse de données et pilotage par les indicateurs.
Organisation industrielle ou de services.
Gestion budgétaire.
Maîtrise des outils ERP, Excel et logiciels de gestion.
Compétences comportementales
Leadership.
Sens de l'organisation.
Vision stratégique.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Prise de décision.
Communication.
Capacité à fédérer les équipes.
Gestion des priorités.
Profil recherché
Formation
Bac +5 (École d'ingénieur, Master en management, génie industriel, supply chain ou équivalent).
Expérience confirmée en management d'équipes et conduite du changement.
Expérience en amélioration continue et optimisation des processus.
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