Le poste de chargé(e) d'affaires se décompose en deux grandes fonctions : la partie commerciale (avant commande) et la partie offre.
-Offre
- Établir les offres en conformité avec les spécifications Clients
- Assurer le support technique au reste de l'équipe.
- Réaliser le chiffrage.
- En cas de besoin, préparer des éléments de décision techniques avec les supports internes.
- Transférer le dossier offre/commercial avant commande vers les chargés d'affaires réalisation.
- S'assurer que le matériel proposé, réponde aux exigences requises. Il est le garant de la conformité du matériel vis-à-vis des spécifications.
- Veiller aux délais contractuels et aux objectifs économiques de l'offre.
- Prévision de marge sur affaire à fin.
- Suivre le taux de succès de ses offres.
- S'assurer du respect du Cahier des Charges ou spécifications techniques et commerciales.
-Commercial
- Proposer et réaliser un plan d'action commercial (prospection) et des visites client.
- Suivre les offres, relancer les clients et mettre à jour les tableaux de suivis.
- Préparer les éléments de décision financiers et commerciaux avec les supports internes.
- Négocier les modalités du contrat de vente avec les supports internes.
- Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, assurer la marge et prise de commande sur une zone géographique / un marché donné.
- Veiller au niveau de la prise de commande aux délais contractuels, aux risques techniques et commerciaux et aux objectifs économiques.
- Prévision et ajustement des commandes mensuelles.
- Assurer le rapport de visite client.
- Informer son responsable hiérarchique, de toute dérive concernant les délais, coûts ou problèmes techniques.
- Il (elle) est le représentant de la société face aux différents clients.
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