Assistant secteur chargé d'accueil (H/F)

Le service d'aide à domicile du CCAS recherche un agent d'accueil pour participer à la gestion administrative de la structure.
Les missions :
- Accueillir et renseigner le public : accueillir physiquement et au téléphone, enregistrer les contacts , traiter les demandes des usagers, des aidants et des intervenants à domicile ;
- Suivre la planification, sous la supervision de la Responsable de Secteur : traiter les aléas et les modifications de planning , garantir la transmission d'information auprès des usagers et des intervenants en cas de modification, suivre la télégestion ;
- Réaliser des tâches administratives : réceptionner et/ou envoyer, distribuer, classer et suivre le courrier, mettre à jour les dossiers ;
- Gérer les dossiers de demande d'aide alimentaire et aider à la mise en place des projets du CCAS (repas des ainés, ateliers de prévention...)
- Participer à la démarche qualité.
Profil recherché :
Savoir :
- Connaissance du fonctionnement du CCAS et idéalement d'un service d'aide à domicile
Savoir-faire :
- Maitrise de l'outil informatique et bureautique;
- Connaissance du logiciel de planification (Apologic ou Millésime)
- Transmission et gestion des informations;
- Gestion des urgences et priorisation;
- Organisation et polyvalence;
- Gestion du stress
Savoir-être :
- Communication;
- Ecoute;
- Adaptabilité aux différents types d'interlocuteurs;
- Respect de la confidentialité;
- Esprit d'équipe;
- Source d'initiative et de propositions;
- Rigueur, réactivité
CDD d'1 mois pouvant évoluer