Equipe jeune et dynamique, nous recherchons notre futur(e) secrétair(e) médical(e)
CDD de 6 mois évolutif
ACCUEIL PATIENT :
- Accueillir les patients, les orienter en salle d'attente, veiller à leur réception par les médecins.
- Répondre aux appels téléphoniques, les transmettre si nécessaire.
- Réceptionner les mails, les classer par ordre de priorité et les traiter.
- Prendre les rendez-vous et gérer le planning des praticiens.
ADMINISTRATIF :
- Effectuer le suivi des patients avec rigueur et sur demande des médecins (gestion administrative, rdv auprès de spécialistes, convocation des patients...)
- Tenir à jour les dossiers informatiques (coordonnées du patient, numériser les documents médicaux et les imprimer).
- Procéder à l'enregistrement, au tri et à l'affranchissement du courrier.
- Envoyer les feuilles de soins à la CPAM selon le protocole en vigueur.
POSTE DE TRAVAIL :
- Entretenir son matériel, et ranger son plan de travail. (Nettoyage du bureau, ordinateur et autre matériel à proximité)
- Gérer les stocks et approvisionnement en lien avec la bureautique.
- Participer aux différentes réunions demandées par ses supérieurs hiérarchiques.
- Participer à l'accompagnement des personnes en formation.
COMPETENCES PRINCIPALES
- Connaître l'activité, les contraintes, les besoins de la maison de santé.
- Savoir gérer les priorités, distinguer ce qui est urgent de ce qui ne l'est pas.
- Faire preuve de discrétion, et de professionnalisme.
- Savoir gérer les appels téléphoniques (délai d'attente correct, rester poli et courtois au téléphone même dans des situations conflictuelles)
- Faire preuve d'empathie, d'écoute auprès des patients et se montrer rassurant.
- Maîtriser l'informatique (logiciel de dossier médical). La connaissance de WEDA et DOCTOLIB serait un plus
- Maîtriser l'orthographe, l'expression écrite et orale.
- Avoir des connaissances dans le domaine médical concerné et connaître les termes employés.
- Savoir s'adapter aux exigences de chaque médecins.
- Savoir travailler en collaboration avec l'équipe médicale et les paramédicaux.
- Favoriser le maintien d'un climat cordial et collectif.
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