Agent polyvalent d'accueil et social F/H (H/F)

Dans le cadre du PDALHPD de Tarn-et-Garonne, et afin de lutter contre la grande exclusion par l'accès à l'hébergement et aux droits, l'intervenant social assure la mise à l'abri de 25 personnes et les accompagne dans la réponse à leurs besoins essentiels : hébergement, alimentation, hygiène, vêture, accès aux droits.

Il intervient également dans des situations sociales complexes : gestion de conflits, médiation, régulation de comportements inadaptés, notamment liés à la consommation de produits psychoactifs ou d'alcool, et veille au respect du règlement intérieur.

En lien avec le SIAO, il contribue au diagnostic social et à l'élaboration du projet personnalisé des personnes accueillies, notamment autour du logement, de l'emploi, de l'accès ou du maintien des droits et de l'inclusion sociale.

À l'exception de participations ponctuelles à des réunions, les horaires sont principalement en soirée : 18h-24h ou 18h30-24h, selon un cycle de 4 semaines.

Vos missions

1. Accueil et prestations hôtelières
Préparer les accueils : lecture des orientations SIAO, dossiers, attribution des chambres, collations et repas, présentation et signature du contrat de séjour et du règlement intérieur ;
Veiller au rangement et à l'entretien des parties communes en associant les personnes accueillies ;
Animer les temps de vie du soir et garantir la sécurité du site ;
Réguler les conflits et comportements inadaptés ;
Rédiger les rapports d'événements indésirables ;
Réaliser ponctuellement les navettes de transport des usagers.

2. Accompagnement social
En complément du SIAO :
Recueillir les éléments utiles à l'analyse des besoins des personnes hébergées ;
Transmettre les informations pertinentes à l'intervenant SIAO et proposer, si nécessaire, des pistes d'action.

En propre :
Échanger avec les partenaires sociaux et institutionnels lorsque nécessaire ;
Accompagner les usagers sur différentes thématiques : hygiène, accès aux droits, orientation vers les dispositifs d'aide et d'accompagnement ;
Prévenir et gérer les situations de conflit ;
Participer à des groupes de travail ou représenter l'association lors de réunions institutionnelles.

3. Travail en équipe pluridisciplinaire

Tenir à jour les dossiers et renseigner le logiciel métier ;
Participer aux réunions internes, groupes de travail et temps de supervision ;
Contribuer à la démarche qualité de l'établissement.
Votre profil

Vous connaissez le secteur de l'hébergement d'urgence et ses partenaires, notamment le SIAO. Vous savez créer une relation de confiance tout en maintenant un cadre professionnel et institutionnel.

Autonome, organisé, réactif et adaptable, vous appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve de discrétion, respectez la confidentialité et savez prendre du recul face aux situations complexes.

Une expérience auprès de publics en grande précarité ou en situation d'exclusion sociale est souhaitée. Une formation ou un diplôme dans le travail social (éducateur spécialisé, CESF, moniteur-éducateur ou équivalent) est apprécié.

Votre cadre de travail
- CDD de 3 mois minimum ;
- 30h en moyenne par semaine ;
- Rémunération à partir de 1 777,92 € brut/mois ;
- Mutuelle, prévoyance et prise en charge à 50 % de l'abonnement transport ;
- Accompagnement de proximité par votre responsable.