Technicien helpdesk et back office - 75013 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT — Paris 13e Arrondissement (75)
Publiée le 17/08/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk Back Office (H/F) - Paris 13e
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Helpdesk Back Office
Expérience nécessaire 1 année sur un poste similaire
Vos missions
Assurer le support de niveau 1 par téléphone et Teams avec prise en main à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et applications.
Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes.
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
Créer, suivre et clôturer les tickets dans les outils ITSM en respectant les SLA.
Mettre à jour la base de connaissances.
Compétences recherchées
Windows, Active Directory.
Office 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, OneNote.
Bases réseaux : LAN, WLAN, TCP/IP.
VPN : TrustBuilder.
Environnement Citrix.
GLPI / Freshservice.
Microsoft Intune.
Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Autonomie, organisation et gestion des priorités.
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