L'agence Porte des Alpes recherche une(e) conseiller(ère) social(e) RU (H/F) à temps plein en CDD pour une mission de 6 mois dans le cadre du NPNRU (Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain) de Bron Parilly.
Vos missions principales consistent à :
- Travailler dans la transversalité avec les différents métiers en agence et les services d'appuis.
- Constitution et instruction d'un dossier client locataire pour présentation en commission d'attribution.
- Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
- Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain
- Participer à la mise en œuvre de plans d'actions de régulation sociale
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- S'inscrire dans la représentativité de l'entreprise lors d'instance partenariale.
Spécificités du poste :
- Procéder à la visite de logement en lien avec le client locataire, démarche commerciale
- Accompagnement au changement,
- Capacité de restitution orale et de formalisation
Connaissances nécessaires :
- Connaissance réglementaire des dispositifs sociaux
- Savoir accompagner le client, adopter une relation d'aide et de soutien
- Intégrer dans son activité la relation client
- Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier
- Connaitre l'environnement du territoire métropolitain.
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