Responsable de Formation (h/f) (H/F)

Votre quotidien sera principalement tourné vers la relation client, le conseil et le suivi commercial, tout en assurant la bonne organisation des formations.
Vous serez notamment amené(e) à :

- Traiter les demandes des clients liées à la formation ;
- Qualifier les besoins et orienter les clients vers les bonnes formations ;
- Conseiller les clients sur le choix des formations et les dispositifs de financement adaptés : OPCO, CPF, France Travail. ;
- Inscrire les participants aux formations ;
- Garantir le bon déroulement des formations ;
- Planifier les sessions de formation : réservation des salles, coordination des formateurs, convocations des stagiaires ;
- Accueillir les participants le jour J et assurer une expérience client soignée sur le centre ;
- Gérer les demandes de prises en charge des participants à la formation ;
- Facturer les formations.
Votre enjeu : comprendre rapidement le besoin du client, lui apporter le bon conseil et assurer un accompagnement de qualité jusqu'au bon déroulement de sa formation.

Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en vente ou en relation client.
Une expérience en formation professionnelle est un véritable atout.
Nous recherchons avant tout une personne qui aime la relation client et qui est à l'aise avec une dimension commerciale :

- Vous êtes à l'aise avec les cycles de vente courts et la gestion de plusieurs dossiers simultanément ;
- Vous êtes organisé(e), autonome et savez prioriser vos tâches ;
- Vous avez envie de travailler dans une petite structure où les journées ne se ressemblent pas ;
- Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), à l'écrit comme à l'oral ;
- Vous avez le sens du service et aimez créer une relation de confiance avec vos clients ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux ;
- Vous maîtrisez ou apprenez rapidement un CRM, Google Workspace et les outils IA du quotidien.
CDD de 5 mois - à partir de septembre 2026

- Remunération selon expérience
- Mutuelle Alan
- Tickets restaurant
- Travail à domicile possible après les 2 premiers mois