Assistant planning et exploitation (H/F)

Leader du recyclage au bureau, nous accompagnons plus de 2 000 entreprises d'Ile de France dans leur recyclage au quotidien : papiers, bouteilles, gobelets, canettes, marc de café, mégots.
Notre volonté est de maximiser notre IMPACT ENVIRONNEMENTAL grâce au recyclage de déchets auparavant enfouis ou incinérés, et notre IMPACT SOCIAL grâce à l'emploi de salariés en fin de parcours d'insertion professionnelle et aux dons que nous reversons à l'association ARES pour chaque kilo de déchet collecté.
Nos équipes (25 chauffeurs et 8 fonctions supports) sont réactives et dynamiques, animées par le souhait d'offrir un service de haute qualité et à bas coût à nos clients, tout en évoluant dans un environnement de travail positif et collaboratif.

Votre arrivée chez nous
Pas d'inquiétude, vous ne serez pas plongé(e) dans le grand bain dès le premier jour.
Vous suivrez un véritable parcours d'intégration afin de découvrir nos équipes, nos métiers, notre fonctionnement et les spécificités de notre activité. Vous serez ensuite accompagné(e) et formé(e) à nos méthodes, nos outils et nos process.
Notre objectif : vous donner toutes les clés pour réussir.
Au sein de l'équipe exploitation et directement rattaché(e) au responsable exploitation, vos missions seront les suivantes :

Vous veillez à la bonne réalisation des tournées
Ajustements urgents des tournées le matin
Assistance téléphonique des équipes en collecte
Suivi des collectes et du planning d'intervention client au quotidien
Debrief quotidien avec les équipes au retour de tournée
Mise à jour des informations clients (selon information collecteurs)
Remontées des informations dans la BDD et à son responsable sur la tournée

Vous participez à l'activité exploitation
Support à la duplication des plannings
Proposition de modifications des tournées pour les optimiser
Proposition d'améliorations de la collecte
Gestion des commandes diverses
Préparation de l'embauche des équipiers de collecte (téléphone, proposition des tournées, badge)

Vous participez à la gestion de l'entrepôt
Préparation de palettes dans le cadre des enlèvements du DEEE
Manipulation du Fenwick (chariot élévateur)
Port de charge dans le cadre de l'enlèvement des déchets (poussée de bennes de papiers, de verres,
Participation à la table de tri si nécessaire,
Suivi du respect des règles de tri et de sécurité au sein de l'entrepôt (gants obligatoires, rails obligatoires.)
Remplacement de l'Assistant d'Exploitation pendant son absence (réception livraisons, préparation des documents administratifs de collecte, suivi des enlèvements des déchets, audits.)

Vous réalisez les tâches administratives liées à l'exploitation
Préparation des certificats de recyclage ponctuels
Participation aux demandes d'enlèvements auprès des recycleurs
Suivi administratif de la flotte de véhicules : entretiens, contrôles techniques, carburants & réparations, gestions des amendes, assurances et documents de bord

Vous êtes garant de la qualité, la sécurité et l'amélioration continue
Veiller au respect des procédures internes de collecte, de tri et de sécurité
Identifier et signaler les situations à risque
Participer à l'analyse des incidents rencontrés en tournée ou à l'entrepôt
Participer à l'amélioration continue de l'organisation des tournées et de l'exploitation
Contribuer à la qualité de service délivrée aux clients

Dans les limites de ces fonctions, vous pourrez être amenée à mener toute autre mission à la demande de votre hiérarchie.