Chargé de clientèle bilingue allemand (H/F)

Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui rencontre des difficultés avec son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline dans la découverte de la nouvelle collection . Voilà ce que signifie être chargé(e) de clientèle chez Armatis.

Par téléphone, email ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis :

- CDI
- Un salaire mensuel brut de 1867.06 € (à temps plein)
- Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances
- Une prime de langue de 350 € à 500 € selon votre niveau (référentiel CECRL)

Temps de travail :

- Un contrat de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h du lundi au samedi

Un package d'avantages :

- Tickets restaurant
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise

Ce que vous vivrez chez Armatis :

- Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits
- Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra
- Des opportunités d'évolution professionnelle
- Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe
- Une contribution active à nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique.)

Vos missions chez Armatis :

- Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat
- Établir des relations de confiance avec nos clients et partenaires
- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails, réseaux sociaux ou chat
- Proposer des idées innovantes pour dynamiser le marché allemand
- Répondre aux demandes de vos collègues en boutique avec professionnalisme

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