Gouvernant-e / Femme de chambre (H/F)

Le groupe Terres de Natures réunit un ensemble de lieux d'exception : hôtels, restaurants, domaines viticoles et fermes urbaines, engagés dans une vision d'hospitalité naturelle et durable.

Nous recherchons un-e Gouvernant-e / Femme de chambre pour assurer la qualité d'accueil et de service au sein de nos deux hébergements :

Maison de Callac (Illats)
Les Ormeaux (Sauternes)
Sous la responsabilité de la Directrice Œnotourisme du Château Guiraud, vous assurez :

**Gestion des réservations **
Suivi et mise à jour des plannings (site internet, plateformes de réservation type Booking, mail, téléphone)
Correspondance client avant et pendant le séjour

**Qualité d'accueil et de service **
Accueil personnalisé des hôtes et service du petit-déjeuner
Veille à la satisfaction client et traitement des éventuels besoins

**Entretien et logistique **
Organisation et ménage des chambres et des parties communes
Remise au propre après chaque départ
Gestion des stocks de linge et fournitures (produits d'accueil, petit-déjeuner, entretien)

Profil recherché
Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire (hôtellerie de charme, maisons d'hôtes.)
Savoir-être : Sens de l'accueil, rigueur, sens du détail et esprit d'initiative
Compétences :
Connaissances en matières d'hygiène et d'entretien
Maîtrise des outils de réservation en ligne et des outils bureautiques
Excellente organisation et gestion des priorités
Capacités d'écoute, d'adaptation et travail en équipe
Disponibilité : Travail les week-ends et jours fériés, deux jours de repos consécutifs.

Langue: Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel