Chef concierge (H/F)

L'hôtel Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDI

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous supervisez l'ensemble de l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), dont vous coordonnez le travail.
Chef d'équipe confirmé, vous savez gérer une équipe (recrutement, formation, planification du travail...) et en accompagner les évolutions.
Vous vous assurez de la qualité des prestations et des activités proposées aux clients et veillez à répondre à chaque demande de manière personnalisée.
Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...).
Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...).

PROFIL RECHERCHÉ
Issu(e) d'une formation hôtelière/école de Conciergerie, vous justifiez d'une expérience acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles), ainsi qu'une expérience en management et encadrement d'une équipe.
Une bonne connaissance de Paris est un plus.
Vous parlez couramment français et anglais, une troisième langue est souhaitée.
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle en Français et en Anglais (courriers, messages électroniques...).
Vous faites preuve :
d'autonomie, dynamisme, sens de l'écoute, analyse et synthèse, résistance à la position debout, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode.