Responsable d'exploitation et garde meuble (H/F)

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Responsable d'exploitation et garde meuble H/F, chargé d' assurer l'organisation, la coordination et l'optimisation de l'ensemble des opérations de déménagements et de la gestion du garde-meubles.

Vos missions:

Planifier les tournés de déménagement et les interventions.
Gérer l'affection des moyens matériels et humains.
Optimiser les opérations, le temps de travail et les ressources.
Anticiper le besoin matériel.
Superviser l'entrée, le stockage et la sortie des conteneurs
Gérer le suivi logistique des marchandises neuves (entrée, stockage et sortie)
Assurer la bonne tenue de la logistique
Garantir la sécurité des biens stockés (contrôles, procédures, conformités.)
Encadrer les déménageurs sur le terrain
Garantir la ponctualité des prises de services et des interventions.
Veiller à la bonne pratique des déménageurs et maintenir la motivation des équipes.
Gérer les conflits et les imprévus le jour j (retard, difficultés, litiges.)
Suivi administratif (document de transport, feuille de route.)
Veiller au respect des normes de sécurité et de transport.
Superviser le suivi du parc véhicules (entretien et maintenance.)
Assurer la conformité des équipements (hayons, chariot etc.)

Profil recherché :

Vous êtes un professionnel expérimenté du secteur du déménagement ou de la logistique, capable de piloter des opération complexes tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Organisé, réactif et doté d'un solide leadership, vous savez coordonner des équipes terrain, optimiser les ressources et assurer une gestion complète d'un garde-meubles.

Compétences techniques attendues :

Solide connaissance du secteur du déménagement et des activités de garde-meuble.
Maîtrise de la planification, de la logistique opérationnelle et de l'optimisation des tournées.
Connaissance des normes de sécurité, règles de transport et de bonnes pratiques de manutention.
Aisance avec les outils informatiques.
Capacité à superviser un parc véhicules et à suivre la maintenance du matériel.
Maîtrise du suivi administratif : feuilles de route, documents de transport, conformité.

Savoir faire opérationnels :

Organiser, planifier et optimiser les tournées, les équipes et les ressources.
Encadrer, accompagner et coordonner les équipes terrains (déménageurs, chefs d'équipes).
Gérer les imprévus du quotidien : retard, difficultés, incidents, litiges etc.
Assurer le suivi de qualité et garantir la satisfaction client.
Gérer le planning opérationnel en y affectant les moyens matériels et humains.
Communiquer efficacement avec le client, les équipes et les services internes.
Prendre des décisions rapide et adaptés en situation d'urgence.

Savoir être :

Leadership naturel, capacité à fédérer et motiver les équipes.
Rigueur, sens des responsabilités et fiabilité.
Réactivité, adaptabilité et excellente gestion du stress.
Sens aigu du service client et diplomatie dans les situations délicates.
Organisation, gestion du temps et priorisation.
Esprit d'analyse, résolution de problèmes et prise d'initiative.
Polyvalence, autonomie et communication claire.

Expérience et formation :

Expérience significative dans le déménagement et la logistique, ou la gestion d'entrepôt.
Une expérience en management d'équipes sur le terrain est indispensable.
Permis B requis.
CACES 3 R489

Avantage :
CDI statut cadre
panier repas
véhicule de service

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