Business Developer SaaS / Customer Success (H/F)

Nous recrutons uusiness Developer SaaS / Customer Success - Première recrue Shopulse !

CDI / France / Startup SaaS en forte croissance
Rémunération : 34 000 € brut annuel + variable jusqu'à 12 000€/an

Vous aimez convaincre, accompagner vos clients et participer au développement d'une startup dès ses premiers succès ?
Chez Shopulse, nous développons une solution qui automatise les tâches opérationnelles des équipes commerciales afin qu'elles puissent se concentrer sur l'essentiel : vendre, développer et fidéliser leurs clients.
Nous recherchons aujourd'hui notre premier Technico-Commercial pour accélérer notre développement en France.

Finalité du poste
Développer le portefeuille clients, commercialiser la solution CRM, accompagner les utilisateurs dans son adoption et contribuer à l'amélioration continue des services proposés.

Votre mission
Véritable ambassadeur de Shopulse, vous serez au cœur de la relation client, de la prospection jusqu'à la réussite de l'utilisation de notre solution.
Vous serez notamment en charge de :

Développement commercial
- Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients BtoB et d'agents commerciaux.
- Identifier les besoins des prospects, comprendre leurs processus métier et présenter la solution.
- Réaliser les démonstrations en présentant les fonctionnalités de l'outil
- Assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à la signature.
- Participer activement à la croissance de la startup.
- Participer à la création de supports commerciaux ; présentations ; argumentaires de vente ; campagnes emailing ; publications sur les réseaux sociaux
Onboarding & Accompagnement client
- Piloter l'onboarding des nouveaux clients.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme.
- Former les équipes clientes à l'utilisation de l'outil.
- Adapter le paramétrage et les bonnes pratiques selon les besoins des clients.
- Assurer un suivi régulier afin de garantir l'adoption de la solution et la satisfaction client.

Relation client
- Être le point de contact privilégié des clients.
- Identifier les opportunités d'amélioration et faire remonter les besoins aux équipes produit.
- Contribuer à la fidélisation et au développement des comptes existants.
- Préparer le renouvellement d'abonnements
- Assurer une veille commerciale et technologique permanente du marchés, ses évolutions, ses pratiques commerciales, les offres concurrentes

Votre profil
- Formation commerciale (bac+2 minimum) ou technique avec une forte appétence pour la relation client.
- Première expérience réussie en développement commercial, Customer Success ou vente de solutions digitales.
- À l'aise avec les outils numériques et les environnements SaaS.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Autonome, curieux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats.
- Esprit entrepreneurial : vous avez envie de construire une entreprise, pas seulement d'occuper un poste.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une startup dès son lancement.
- Avoir un impact direct sur son développement.
- Participer à la construction de la stratégie commerciale.
- Une ambiance de travail dynamique, bienveillante et ambitieuse.

Envie de participer à une aventure entrepreneuriale et de contribuer à transformer le quotidien des équipes commerciales ?