ASSISTANT(E) ADV/SERVICE CLIENT H/F - PAYS DE LA LOIRE (H/F)

Intégré(e) au sein du service client, vous deviendrez le point de contact privilégié de notre clientèle et interagirez avec les divers services de l'entreprise (exploitation, facturation, direction).

Vos principales missions consisteront à :

* Gérer au quotidien les dossiers clients
* Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison, conformément aux procédures internes
* Répondre à de nombreux emails et appels téléphoniques
* Analyser les dossiers clients

Environnement de travail et avantages :

* Horaires du lundi au vendredi (08h00-12h30 et 14h00-17h30) - 39h par semaine
* Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
* Fermeture annuelle entre Noël et le Nouvel An ainsi qu'en août
* Rémunération proposée : entre 2100 € et 2300 € brut
* CSE avantageux
* Titres restaurant
* Une 6ème semaine de congés supplémentaires par an
* Une Mutuelle intéressante, prise en charge à 60% par l'employeur
* Une prévoyance santé
* Prime d'ancienneté dès 3 ans d'ancienneté

Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre notre structure, c'est opter pour une entreprise à taille humaine. Dès votre arrivée, une formation personnalisée vous sera proposée afin de vous permettre de maîtriser rapidement nos méthodes de travai

* Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants : *
Diplômée d'un Bac+2 en commerce ou en transport.
* Justifiant d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste équivalent ou dans un environnement commercial et bureautique.
* Anglais courant (niveau intermédiaire).
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).

Compétences essentielles pour occuper ce poste :

* Organisation rigoureuse et sens de l'administration.
* Aptitude à l'écoute et à l'analyse, ainsi qu'une expression claire et fluide pour les échanges téléphoniques.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers services.
* Orientation client et sens du contact.
* Autonomie et professionnalisme.
* Une connaissance des processus logistiques et de transport serait un atout supplémentaire.