Agent(e) de médiation culturelle et d'accueil Français/Anglais (H/F)

Sous la responsabilité de la Directrice de la Cité du cuir et sous la coordination de la chargée des publics, vous participerez aux actions de médiation culturelle, à la création et à la mise en œuvre de la programmation de la Cité du cuir. Vous contribuerez activement à l'amélioration continue de l'accueil et de l'expérience des publics.

Filières administrative ou culturelle : catégorie C, cadre d'emplois des Adjoints Administratifs ou Adjoints du Patrimoine. Poste ouvert aux contractuels.

MISSIONS :
-Animer des visites guidées et des ateliers manuels à destination de publics variés : adultes, jeune public, famille, scolaires, groupes. en français et en anglais.
-Participer à la conception et à l'amélioration des outils et supports de médiation physiques et numériques.
-Être force de proposition pour développer de nouvelles actions permettant de diversifier, attirer et fidéliser les publics.
-Recueillir les retours des visiteurs afin de contribuer à l'amélioration continue du parcours, des activités et de la programmation.
-Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec attention, disponibilité et professionnalisme, en face à face, par téléphone ou par courriel.
-Prendre les réservations et établir les devis pour les groupes, scolaires et autres publics.
-Participer à la promotion et à la diffusion des offres de la Cité du cuir : visites, ateliers, expositions, programmation, billetterie.
-Assurer la vente et l'encaissement de la billetterie et des produits de la boutique.
-Assurer l'ouverture, la fermeture et le rangement du poste de caisse.
-Veiller à la bonne tenue et à la propreté des espaces accessibles au public, en particulier l'accueil, la boutique et l'atelier pédagogique.

Missions annexes :
Au-delà de vos missions principales, vous participerez à la vie quotidienne de l'établissement et :
-Prenez part à diverses tâches administratives.
-Participez à l'ouverture et à la fermeture du site.
-Assurez une veille quotidienne et signalez les éventuels dysfonctionnements.
-Contribuez, plus généralement, aux diverses tâches nécessaires au bon fonctionnement et à la qualité d'accueil de la Cité du cuir.

PROFIL :
Compétences et expertises
-Maitrise des techniques de médiation et de transmission des connaissances.
-Excellente maîtrise orale et écrite du français.
-Capacité à assurer des visites et ateliers en anglais.
-Maitrise des outils bureautiques (Pack office, Google Workspace) et facilité à prendre en main de nouveaux logiciels.
-Capacité à concevoir et mettre en forme des supports de médiation physiques et numériques.
-Une expérience dans le domaine de la médiation culturelle serait appréciée.
-Des connaissances approfondies dans les domaines des savoir-faire, de l'artisanat ou du patrimoine constitueraient un véritable atout.

Savoir-être
-Accueillant et à l'écoute, avec un véritable sens du service.
-A l'aise avec des publics variés et capable de s'adapter à leurs attentes.
-Curieux, créatif, inventif et force de proposition.
-Organisé, rigoureux et fiable.
-A l'aise dans le travail en équipe.
-En mesure de garder son calme et son professionnalisme en toutes circonstances.
-Sensible aux valeurs de service public et d'intérêt général.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter Mme Anaïs Delage, Directrice de la Cité du Cuir au 05.55 02.76.69 et Mme Elise Baritaud, Responsable des Ressources Humaines au 05.55.02.87.30.
Limite des candidatures (CV et lettre de motivation) à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de Communes Porte Océane du Limousin, par courrier (1 avenue Voltaire, 87 200 Saint-Junien) ou par mail [email protected] au plus tard le 30 septembre 2026.