Technicien Informatique 360° (H/F)

Dans le cadre de son développement, Repro-IT, entité du Groupe IT & You, recherche un Technicien Informatique 360° H/F pour intervenir auprès de ses clients professionnels dans les Hauts-de-France.

Le poste est principalement orienté autour de notre coeur de métier historique :

Photocopieurs
Imprimantes multifonctions
Solutions de scan
Paramétrage réseau
Pilotes d'impression
Maintenance préventive et curative
Accompagnement des utilisateurs
Mais parce que les besoins de nos clients évoluent, ton poste aura aussi une dimension plus large.

Tu seras progressivement amené(e) à intervenir sur des sujets complémentaires :
Support informatique de proximité
Premiers diagnostics réseau
Postes utilisateurs et périphériques
Connectivité
Téléphonie d'entreprise
Accompagnement terrain sur des environnements techniques variés
L'objectif n'est pas de te demander d'être expert de tout dès le premier jour.
L'objectif est de te faire grandir, de t'accompagner et de t'aider à devenir un technicien plus complet, plus autonome et plus précieux pour nos clients.

Tu seras au contact direct des clients.
Tu prépareras, installeras, configureras, dépanneras et accompagneras.

Concrètement, tes missions seront de :

Préparer et configurer les équipements avant installation
Installer les photocopieurs, imprimantes et solutions associées chez les clients
Paramétrer les fonctions d'impression, de scan, de réseau et de sécurité de base
Diagnostiquer les pannes et assurer les interventions de maintenance
Former les utilisateurs pour qu'ils soient autonomes sur leurs outils
Réaliser des interventions simples sur des environnements IT et téléphonie
Remonter les informations utiles aux équipes internes
Garantir une qualité de service irréprochable
Représenter l'image du groupe sur le terrain
Chaque intervention est différente.
Chaque client a son environnement, ses contraintes, ses habitudes.
C'est ce qui rend le métier vivant, concret et formateur

Ce poste est fait pour quelqu'un qui ne veut pas rester figé.
Tu commenceras avec un socle fort autour de l'impression professionnelle et de la maintenance bureautique, puis tu monteras progressivement en compétence sur l'informatique, le réseau et la téléphonie.

Tu évolueras dans un groupe structuré autour de plusieurs expertises :

Repro-IT : impression, photocopieurs, gestion documentaire et solutions logicielles
Data-IT : informatique, infrastructures, réseaux et cybersécurité
Phone-IT : téléphonie d'entreprise et communications unifiées
Ident-IT : communication digitale, sites internet, SEO et community management

Cette approche 360° te permettra de développer une vision globale des besoins technologiques des entreprises.

Profil :
Nous recherchons avant tout une personne fiable, curieuse et impliquée.

Tu peux venir d'une formation en :

Informatique
Maintenance
Électronique
Électrotechnique
Réseaux
Systèmes numériques
Ou avoir déjà une première expérience terrain dans un environnement technique.

Une expérience sur photocopieurs, imprimantes multifonctions, solutions d'impression ou support informatique est un vrai plus.

Mais ce qui comptera le plus, c'est ton état d'esprit : ton sérieux, ton envie d'apprendre, ta capacité à représenter l'entreprise et ton goût du travail bien fait.

Le permis B est nécessaire pour assurer les déplacements clients.