Pilotage de la relation prestataire TMA
- Être l'interlocuteur principal du prestataire TMA sur l'ensemble des sujets ERP
- Animer les comités de suivi (opérationnel et de pilotage), produire les comptes-rendus
- Suivre les engagements contractuels : délais, qualité, consommation de forfait et régie
- Alerter et escalader en cas de dérive, piloter les plans d'action correctifs
Interface métier / technique
- Recueillir, qualifier et prioriser les demandes d'évolution et anomalies remontées par les équipes métier
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (cahiers des charges, user stories, matrices de cas de test)
- Organiser et animer les phases de recette fonctionnelle avec les utilisateurs clés
- Assurer la communication des mises en production et accompagner le changement
Gestion de projet
- Construire et tenir les plannings de livraison en lien avec le prestataire
- Suivre le budget des lots (forfait + régie) et contribuer au reporting DSI
- Gérer le backlog, arbitrer les priorités avec les directions métier concernées
- Documenter les processus et maintenir une base de connaissance fonctionnelle à jour
Contribution à la transformation SI
- Contribuer aux projets de structuration du SI : cartographie des dépendances ERP, montée en autonomie des équipes, capitalisation des connaissances
- Contribuer aux projets d'évolution du SI en lien avec la roadmap de la DSI
Formation
Bac +3 à Bac +5 en informatique, gestion de projet, école de commerce ou équivalent.
Expérience
- 2 à 3 ans minimum en pilotage de projet SI ou en maîtrise d'ouvrage
- Expérience dans un environnement e-commerce, retail ou VPC appréciée
- Pratique de la gestion d'un contrat TMA ou d'une relation prestataire
Compétences techniques
- Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum ou équivalent)
- Bonne capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et des cas de test
- À l'aise avec les outils collaboratifs : Jira, Confluence, Notion, ou équivalents
- La connaissance d'un ERP généraliste (SAP, Cegid, Sage, Divalto.) est un plus - pas une exigence
Qualités attendues
- Rigueur et sens de l'organisation : vous gérez plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil
- Aisance relationnelle : vous savez naviguer entre les attentes du métier et les contraintes du prestataire
- Capacité à structurer et vulgariser : vous rendez les sujets techniques accessibles aux non-techniciens
- Autonomie et force de proposition : vous anticipez, vous ne subissez pas
- Esprit de synthèse : vos comptes-rendus et reportings sont clairs et actionnables
Ce que vous trouverez chez nous
- Un vrai rôle pivot avec une visibilité directe auprès de la DSI
- Un contexte stimulant : modernisation des outils, structuration du SI, nouvelles pratiques et vrai périmètre de responsabilité
- Une équipe à taille humaine, des décisions rapides
- De la flexibilité (télétravail partiel possible)
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