Conseiller Service de l'Assurance Maladie (CSAM) - Lorient (H/F)

Vous souhaitez exercer un métier au service des assurés, où l'écoute, l'accompagnement et la qualité de la relation client sont au cœur de vos missions ? Contribuer à garantir l'accès aux droits et à faciliter les démarches des usagers correspond à vos valeurs ?
Dans ce cadre, nous recherchons un/e Conseiller/ère Service de l'Assurance Maladie (CSAM) en CDD pour notre équipe de Lorient.

Mélanie et son équipe recherchent un/e Conseiller/ère Service Assurance Maladie (CSAM) en CDD de 5.5 mois, à temps plein (36h par semaine) pour rejoindre l'équipe du service social du Morbihan.

Ce poste est situé à Lorient - CPAM- 3 Avenue Anatole France, 56100 Lorient.

Rémunération brute mensuelle : 1 917,57 € brut mensuel + 13ème mois au prorata du temps de présence

Ce que vous ferez (et pourquoi c'est passionnant) :
Le service social de Lorient, ce sont 6 assistant/es de service social et 1 conseillère service de l'assurance maladie (CSAM).
Une équipe prête à vous accompagner dans votre montée en compétence, qui intervient auprès des assurés et partenaires sur les missions du service social que sont la sécurisation du parcours en santé et la prévention de la désinsertion professionnelle.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, informer et conseiller les assurés et les partenaires, en physique et par téléphone;
Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées;
Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles ;
Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistant/es de service social et l'encadrement ;
Vous participez à l'organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci ;
Vous réalisez le suivi associé à votre champ d'activité et opérez un reporting régulier.

Profil recherché :

Ce qui vous fera briller dans ce poste :

Pas besoin d'être parfait/e.
Nous cherchons quelqu'un qui a envie d'apprendre, de contribuer, et de faire bouger les choses.

- Vous êtes idéalement titulaire d'un bac + 2 (de type BTS SP3S ou assistant manager) ou possédez une expérience professionnelle similaire

- Vous maîtrisez les techniques d'écoute active et d'expression orale et disposez d'une expérience en gestion de la relation téléphonique ;

- Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) et de communication ;

- Vous avez des qualités rédactionnelles et de synthèse (prise de notes, documents de communication) ;

- Vous faites preuve d'analyse et d'adaptabilité dans la gestion des contraintes et priorités ;

- Vous aimez travailler en équipe et vos compétences relationnelles sont reconnues ;

- Vous manifestez de l'intérêt pour les activités du service social.

Processus de recrutement :

Prêt/e à vous engager pour les autres, mais aussi pour vous ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui agit avec cœur et sens, nous avons hâte de vous rencontrer !

Envoyez votre candidature uniquement via le lien dans l'annonce, pour le 30 septembre 2026 au plus tard composée de votre CV.

On vous explique tout :

Dans le cadre de notre processus de recrutement, les candidat/es présélectionné/es seront contacté/es pour un échange téléphonique avec Maria, Ressources Humaines, entre le 1er et le 5 octobre.

À l'issue de cet échange, certain/es candidat/es seront invité/es à un entretien de 30 minutes avec Mélanie, responsable du service, et Aurore, sa collaboratrice, le 8 octobre à la CPAM de Lorient.

On vous attend à partir du 2 novembre 2026.