Conseiller(ère) Funéraire (H/F)

Les Pompes funèbres GUITTENY-THOMAS, entreprise familiale engagée au service des familles recrutent un(e) conseiller(ère) funéraire/Maître de cérémonie pour ses agences du Pays de Retz :

Saint-Viaud - 44320, principalement
La Plaine sur Mer - 44770, principalement
Machecoul-Saint-Même -44270, ponctuellement
Saint Jean de Boiseau - 44640, ponctuellement (siège)

Missions principales
- Accueillir et accompagner les familles endeuillées dans un cadre respectueux et bienveillant.
- Écouter activement les besoins et souhaits des familles pour les conseiller dans le choix des prestations funéraires.
- Présenter et vendre les produits et services disponibles en tenant compte des contraintes financières, civiles et religieuses et des volontés des familles.
- Assister les familles dans les formalités administratives liées au décès (déclaration, démarches auprès des autorités, etc.).
- Coordonner les intervenants et acteurs (pompes funèbres, cimetières, fournisseurs, officiants.) pour assurer le bon déroulement des obsèques.
- Établir des devis et gérer les contrats en veillant à la transparence des tarifs et des prestations proposées.
- Accompagner les familles avant, pendant et après les obsèques en assurant un service de qualité et en répondant à l'ensemble de leurs questions et préoccupations.
- Veiller au respect des normes et réglementations du secteur funéraire en matière d'hygiène, de sécurité et de protection des droits des familles
- Accompagner les familles endeuillées pour comprendre leurs souhaits, personnaliser la cérémonie et organiser les aspects logistiques et rituels.
- Coordonner et planifier chaque étape de la cérémonie (musique, lectures, discours, rituels religieux ou rites cultuels, civile.) en accord avec les attentes de la famille.
- Organiser les différents détails logistiques de la cérémonie (disposition des fleurs, la gestion du flux de personnes, coordination des véhicules.).
- Coordonner les différents acteurs de la cérémonie (porteurs, chauffeurs, musiciens, officiants et autres intervenants) pour assurer la fluidité de la cérémonie et la prise en charge respectueuse du défunt.
- Animer la cérémonie en présentant les différentes interventions (discours, lectures, chants, prières.) et assurer le bon déroulement des rites et des traditions religieuses ou culturelles spécifiques.
- Apporter un soutien à la famille et aux proches avant, pendant et après la cérémonie, en étant attentif à leurs besoins.
- Participer aux différents travaux de nettoyage, rangement et entretien des locaux (intérieur et extérieur) et/ou matériels.

Pourquoi nous rejoindre ?
Fort de plus de 30 années d'expériences dans le funéraire, notre entreprise met tout son savoir-faire à disposition des familles grâce à la polyvalence de sa vingtaine de collaborateurs répartis sur nos 4 agences dans le Pays de Retz (Saint Jean de Boiseau, Saint-Viaud, Machecoul et La Plaine sur Mer)
Rejoindre les Pompes funèbres GUITTENY-THOMAS, c'est intégrer une entreprise familiale où l'humain est au cœur des valeurs. Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée et bienveillante, dédiée à offrir un service de qualité aux familles en deuil.

Conditions de travail
- Poste à pourvoir dès maintenant
- Astreintes à prévoir le week-end et jours fériés
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Horaires de base : 9h -12h / 14h - 18h
- Salaire : Selon expérience + Primes + Chèques restaurant + Chèques vacances + Chèques cadeaux +Prévoyance + Mutuelle + Prime téléphone
- Déplacements possibles sur l'ensemble des agences de la société