Technicien support technique (H/F)

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client un Technicien front office client (H/F)
A ce poste, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes clients dans le respect des engagements contractuels.
- Qualifier les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
- Alerter en cas de difficulté ou de blocage afin de garantir la qualité de service.
- Participer aux livraisons et au suivi des opérations dans le respect des procédures.
- Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) et les outils internes.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Horaires : 37.5 heures
2x8, 3x8, travaux le Samedi Dimanche, astreintes
Formation: Bac2 (BTS, DUT ou équivalent).
Nous recherchons avant tout une personne orientée client, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Votre sens de l'analyse, votre réactivité et votre capacité à communiquer seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.
Votre rémunération et avantages :
- Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ... )
- Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins
N'hésitez plus et POSTULEZ !