Vos responsabilités
En tant que Customer Service Officer, vous assurez le bon déroulement des processus administratifs, commerciaux et logistiques :
- Vous gérez les contacts clients, le suivi des commandes ainsi que l'encodage et la mise à jour des dossiers dans l'ERP.
- Vous établissez les factures, assurez le suivi des paiements et effectuez les relances nécessaires.
- Vous prenez en charge les commandes fournisseurs, le suivi des achats ainsi que le traitement des factures d'achat.
- Vous organisez les transports et veillez au respect des délais de livraison afin de garantir un service irréprochable.
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