ANRAS- PROTECTION DES MAJEURS, service tutélaire sis à LOURDES (65) recherche un(e) secrétaire d'accueil ayant pour principale fonction d'assurer les tâches traditionnelles d'un secrétariat d'accueil tout en répondant au contexte particulier d'un service tutélaire et d'une population spécifique (les majeurs protégés).
En coopération avec les Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs et les assistantes tutélaires, le/la secrétaire d'accueil intervient principalement sur l'accueil des visiteurs, la réception des appels, le scan et l'indexation du courrier, la saisie des factures.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueillir, renseigner et orienter des personnes dans l'espace de réception ou au standard téléphonique du service.
Réceptionner et identifier des appels, analyser la demande et orienter vers le professionnel concerné.
Concevoir une mise en relation et un suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ).
Répondre à des tâches administratives (saisie informatique, saisie de factures ...).
Trier et organiser le scan de documents et dossiers
Numérisation de documents.
Diffusion de l'information et/ou de la documentation.
Réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, scan, indexation, mise sous plis...).
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