Rattaché(e) au Responsable de Magasin, l'Hôtesse de Caisse assure l'accueil, l'encaissement et la satisfaction des clients tout en participant au bon fonctionnement du point de vente.
Activités principales
Accueillir, orienter et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Réaliser les opérations d'encaissement (espèces, cartes bancaires, chèques cadeaux, bons d'achat, etc.).
Assurer l'ouverture, la tenue et la fermeture de la caisse.
Contrôler et comptabiliser les fonds de caisse.
Gérer les retours, échanges et remboursements conformément aux procédures de l'entreprise.
Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant les services et opérations commerciales du magasin.
Veiller à la propreté et à l'organisation de l'espace caisse.
Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue en respectant les procédures de contrôle.
Apporter un soutien aux équipes de vente lors des périodes d'affluence si nécessaire.
Profil recherché
Sens de l'accueil et excellent relationnel client.
Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités.
Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe.
Dynamisme et réactivité.
Maîtrise des opérations de caisse et des outils informatiques de base appréciée.
Une première expérience sur un poste similaire est un atout.
Compétences requises
Techniques d'encaissement.
Gestion des priorités.
Communication et écoute active.
Respect des procédures internes.
Travail en équipe.
Conditions du poste
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Horaires : Travail le samedi, les dimanches et jours fériés selon l'organisation du magasin.
Lieu de travail : Magasin GiFi de LES TOUCHES.
Objectif principal du poste : garantir un accueil de qualité et une expérience client positive tout en assurant la fiabilité des opérations d'encaissement.
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