Sous la responsabilité de la Directrice, dans le respect du projet de Dispositif, assurer les différentes tâches de secrétariat afin de garantir la bonne réalisation de la mission du Dispositif ainsi que la transmission d'informations nécessaires entre les différents interlocuteurs internes et externes.
Missions principales :
- Accueil et orientation : assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Gestion administrative des dossiers des usagers : gérer les dossiers des usagers accompagnés, en lien direct avec les chefs de service et les équipes pluridisciplinaires, à l'aide d'un logiciel métier dédié (constitution, suivi, mise à jour, régulation et archivage).
- Rédaction et écrits professionnels : rédiger des courriers et attestation, mettre en forme, relire, diffuser et archiver les différents écrits professionnels.
- Gestion du courrier : traiter le courrier entrant et sortant (électronique et papier) assurer son enregistrement, sa ventilation ainsi que son suivi le cas échéant.
- Suivi d'activité : alimenter et rendre compte de l'activité à travers des tableaux de bord et des outils de suivi.
Expérience professionnelle demandée
Connaissance du public MNA, expérience probante dans le domaine social ou médico-social.
Particularité(s) ou exigence(s) du poste
Maitrise de la communication orale et écrite, ainsi que des outils informatiques.
Bon relationnel, autonomie.
Disponibilité, rigueur administrative.
Respect absolu de la discrétion quant aux informations traitées.
Faire preuve de bienveillance, de neutralité et d'un excellent sens du relationnel face au public et aux partenaires.
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