Responsable administration des ventes (F/H)
RANDSTAD — Gonfreville-l'Orcher (76)
Publiée le 14/09/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Vos principales missions sont les suivantes :
- Traiter et répondre aux diverses sollicitations clients (par email, CRM et utilisation des portails clients spécifiques)
- Recevoir et enregistrer les commandes clients via les différents outils informatiques (ERP/EDI, portails clients)
- Veiller au respect des délais de livraison et assurer un reporting adapté au client à travers la gestion du carnet de commandes ou autre outil collaboratif (statut des livraisons, déclenchement des livraisons, détails d'expéditions. )
- Consulter la supply chain en cas de rupture de stock pour obtenir le meilleur délai de livraison et/ou une solution alternative possible pour satisfaire le client
- Analyser et diffuser la performance de livraison aux clients, identifier les causes de retards
- Assurer le suivi de la facturation
- Coordonner et participer à la résolution des litiges facturation, commerciaux, logistiques et/ou qualité
- Veiller au bon déroulement des paiements
- Veiller au respect des conditions commerciales définies au catalogue et dans les contrats
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