Conseiller Client MDD H/F
Mérieux NutriScience — Cergy (95)
Publiée le 31/07/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
RESPONSABILITÉS :
Satisfaction & gestion client
- Être l'interlocuteur privilégié du client : gestion de crise, demandes spécifiques, relais technique et réglementaire
- Lancer et suivre les prestations, valider les résultats et synthèses
- Analyser les réclamations et gérer les alertes majeures
- Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et participer aux réunions
Optimisation des contrats
- Adapter et optimiser les prestations pour rentabiliser le contrat
- Proposer des améliorations et relais avec les équipes marketing et commerciales
- Participer à l'amélioration continue des prestations et outils
- Formaliser et transmettre les demandes clients et traitements de données
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation Bac+3 minimum
- Expérience en relation client BtoB
- Une expertise technique en microbiologie et/ou chimie serait un plus
- Connaissance des problématiques industrielles
- Maîtrise du Pack Office
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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