Key Account Manager - secteur mobilité F/H

Que proposons-nous ?
Nous renforçons notre équipe commerciale pour accompagner le développement de nos activités mobilité mobilité.

Votre rôle s'articule autour de quatre axes principaux :

Gestion de la relation client stratégique (Account management)

Chez nos clients Grands Comptes du secteur de la mobilité (Renault, Stellantis, Alstom, SNCF et RATP): établir et entretenir des relations solides à tous niveaux de l'organisation cliente et comprendre en profondeur la stratégie, les défis, les objectifs, les processus et les besoins futurs du client

Développement commercial et croissance:

Identifier de nouvelles opportunités de vente (upsell et cross-sell), Négocier et renouveler les contrats, superviser le cycle de vente complet, de la prospection d'opportunités à la signature, tout en s'assurant que les propositions correspondent aux attentes clients

Coordination interne et externe:

Coordonner les équipes internes (commerciaux, support, technique, marketing, opérations, offres) pour s'assurer que les livrables et le support promis au client sont exécutés avec la plus haute qualité,

Etre la voix du client vers les équipes internes pour améliorer les produits ou services, résoudre les problèmes complexes ou escaladés, en s'assurant que l'entreprise répond rapidement et efficacement aux préoccupations du client.

Analyse et reporting:

Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIS) des comptes (satisfaction, rentabilité, volume, historique des ventes) et les données du CRM

Faire des prévisions de vente (forecasting) précises pour les comptes gérés,

Rapporter régulièrement l'état de santé des comptes, les progrès réalisés par rapport au plan stratégique et les défis à la direction.

Qui êtes-vous ?
Expérience commerciale minimale de 5 ans dans une entreprise de services (industriels ou d'ingénierie) dans le secteur de la mobilité.

Très bonne connaissance d'un ou plusieurs des comptes cibles (Renault, Stellantis, Alstom, SNCF ou RATP)

Excellentes qualités relationnelles, fort leadership, et aptitude à développer des relations durables en interne comme en externe.

Véritable développeur, orienté service client, capable de proposer et mettre en oeuvre de nouvelles solutions pour répondre aux enjeux du secteur.

Anglais courant obligatoire, l'espagnol est un plus.

Salaire & Avantages :
Fourchette entre 50KEUR et 80KEUR brut (80% fixe et 20% de variable)

Voiture de fonction

Prime de fin d'année dite de 13e mois

CC Métallurgie - statut CADRE

Carte ticket restaurant : 11.97 EUR par jour travaillé pris en charge à 60 % par l'employeur

Mutuelle : 109.90 EUR prise en charge à 85 % par l'employeur

Accords d'intéressement et participation

Accord "Qualité de Vie au Travail"

Avantages CSE : chèques cadeaux/vacances, tarifs préférentiels, événements

Passerelle métiers (mobilité interne et internationale)

Prime de cooptation

Centre de formation interne

Application de covoiturage

Intéressé(e) par notre proposition ?
Transmettez-nous votre candidature !

Notre service recrutement l'étudiera avec attention.

Si elle est retenue, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis pour un entretien avec un expert technique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Groupe ADF étudie toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.