Chef de projet SAV (H/F)

Le Cabinet RH - LCRH: Nous sommes un cabinet de recrutement mettant en relation les candidats et entreprises pour une prise de poste en CDI directement avec nos clients.

Nous recrutons un profil technique de Chef de projet SAV pour notre client, un industriel dans le domaine des machines spéciales.
Nous recherchons un profil avant tout technique (connaissances en mécanique) afin de pouvoir réaliser les chiffrages.

Les connaissances en gestion de projet ne sont pas obligatoires.

Le Chef de Projets SAV accompagne l'équipe Service Après-Vente dans la définition des solutions techniques et l'élaboration des chiffrages adaptés aux demandes clients.

Il pilote les projets dans leur globalité, depuis l'analyse du besoin et le chiffrage jusqu'à la finalisation de l'intervention, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité.

Analyser et qualifier les demandes clients SAV afin de proposer des solutions techniques adaptées
Formaliser et structurer les offres techniques en lien avec le pôle Technique
Rédiger et chiffrer les propositions commerciales SAV
Assurer le suivi complet des projets (planning, coordination, avancement) avec les différents services internes : Bureau d'Études, Technique, Montage, etc.
Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des équipes d'intervention)
Gérer les relations avec les sous-traitants, agents et clients
Apporter un support technique en cas d'urgence sur les équipements
Répondre aux sollicitations clients (mail et téléphone)
Réaliser ponctuellement des déplacements chez les clients (audit, visite technique ou intervention)

Savoir-faire :
Solides bases en mécanique, automatisme et électricité
Lecture de plans mécaniques et de spécifications techniques
Capacité à analyser une demande et à proposer une solution adaptée
Sens de l'organisation et optimisation des priorités

! Anglais professionnel requis !

Savoir-être :
Réactivité et disponibilité
Rigueur
Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes
Ouverture d'esprit et créativité dans la recherche de solutions
Sens de l'écoute
Goût du travail en équipe

Formation technique en mécanique ou mécatronique (Licence, école d'ingénieurs type ENI - Bac+3 minimum)
Expérience en environnement industriel
Maîtrise de l'anglais (indispensable)