Chef d'Escale de Permanence (CEP) H/F

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Poste

* Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
* Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
* Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
* Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
* Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc.) du suivi de la qualité de service des sites.
* Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
* Rechercher les facteurs d'améliorations de la qualité de service et proposer les changements d'organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
* S'assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
* Être l'interlocuteur principal de notre client.
* Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
* Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation.

Profil
* Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.
* Anglais courant.
* Expérience en management exigée.
* Sens de la communication.
* Sens de la relation commerciale client.
* Organisation, rigueur.
* Maîtrise des besoins client.
* Analyse et conseil.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit