Assistant ADV et recouvrement litiges (F/H)

RESPONSABILITÉS :

Votre quotidien chez nous :
Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :
- Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
- Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
- Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
- Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.

Notre proposition :
En pratique :
- Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 3 mois
- 35 heures/semaine du lundi au vendredi
Rémunération & avantages :
- Salaire de 2 328,55€ brut mensuel
- Prime Intéressement et Participation
- Prime Transport Mobilité
- Restaurant d'entreprise
- CSE

PROFIL RECHERCHÉ :

Parlons de vous :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ?
Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ?
Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ?
Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves ?
Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ?
Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ?
Et la suite ?
Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.