Rejoignez notre équipe Logistique et participez au pilotage des expéditions, au suivi des commandes et à la gestion de la relation avec nos clients et transporteurs. Une alternance opérationnelle et polyvalente pour découvrir l'ensemble des enjeux de la chaîne logistique.
Tes missions :
Au quotidien, tu participeras activement aux missions suivantes :
Suivi des expéditions & relation transport
- Assurer le suivi des envois et la gestion du service après-vente (SAV) des colis ainsi que des litiges transport
- Identifier, analyser et résoudre les problématiques logistiques en lien avec les clients et les transporteurs
- Assurer les échanges téléphoniques avec les clients et les transporteurs dans le cadre du suivi et de la résolution des opérations logistiques
- Réaliser le rapprochement des flux financiers liés aux litiges transport
Gestion des retours & amélioration de la qualité de service
- Gérer les retours de colis (retours clients et avaries), analyser les causes de non-livraison et identifier les motifs de retour afin d’améliorer la qualité de service.
Logistique internationale & douane
- Participer au traitement administratif des formalités douanières et aux relances associées
- Préparer les commandes à l’international (Europe & Export)
Coordination opérationnelle des commandes
- Suivre l’avancement des commandes au sein de l’entrepôt et coordonner les enlèvements avec les transporteurs
Projets & support logistique
Missions transverses : participer à divers projets et tâches opérationnelles en support de l’équipe logistique selon les besoins du service.-
Etudiant(e) en logistique, commerce internationale, supply chain ou l’équivalent
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Sens de l’organisation
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Autonome
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Aisance relationnelle
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Maîtrise des outils informatiques (Excel)
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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